آلية تسليم كتاب براءة الذمة داخل الفرع (نسختا الكتاب والتوثيق)

نظرة عامة

عند حضور الزبون لاستلام كتاب براءة الذمة، يتبع الفرع آلية تسليم داخلية قائمة على نسختين من الكتاب لضمان وجود إثبات موثَّق لاستلام الزبون له.

منفّذ المهمة والنظام

الموافقات المطلوبة

1. توقيع مدير الفرع أو معاون مدير قسم الائتمان على النسخة المرجعية المحتفَظ بها لدى الفرع، وباركود على كلتا النسختين.

خطوات التنفيذ

1. عند إصدار كتاب براءة الذمة: تحضيره بنسختين تحتويان كلتاهما على توقيع المدير المفوَّض أو معاونه وباركود، وبيانات الزبون المستلِم مكتوبة على كلتيهما.
2. إحدى النسختين تحمل توقيعاً إضافياً من مدير قسم الائتمان أو معاونه (النسخة المرجعية)؛ والأخرى تخلو من هذا التوقيع الإضافي تحديداً وتكون هي النسخة التي يأخذها الزبون معه، توضع داخل ظرف.
3. عند حضور الزبون: تسليمه النسخة المخصصة له (داخل ظرف)، وهي التي لا تحمل توقيع مدير قسم الائتمان لكنها تحمل الباركود وبيانات الزبون كاملة.
4. توقيع الزبون على ظهر النسخة المرجعية (التي تحمل توقيع مدير قسم الائتمان أو معاونه) إقراراً بالاستلام، مدوِّناً تاريخ الاستلام واسمه وتوقيعه.
5. احتفاظ الفرع بالنسخة المرجعية الموقعة من الزبون على ظهرها، كإثبات داخلي موثَّق لعملية التسليم.
6. تذكير الزبون بضرورة تسليم النسخة التي استلمها لدائرة عمله فور مغادرته الفرع.

المستندات المطلوبة

• نسختا كتاب براءة الذمة (المرجعية والمخصصة للزبون).
• ظرف لتسليم نسخة الزبون.