إجراءات التسوية المبكرة وإطفاء القرض (براءة الذمة)

نظرة عامة

عند رغبة الزبون بسداد قرضه (أو الأقساط المتبقية عليه) بالكامل قبل مواعيد استحقاقها، يحتسب قسم الائتمان مبلغ التسوية المبكرة بخصم نسبة من الفائدة المتبقية، ويسدد الزبون المبلغ بالفرع، ليُطفأ القرض ويُصدر لاحقاً كتاب براءة ذمة يفيد بعدم وجود أي التزام مالي متبقٍّ للزبون تجاه المصرف.

منفّذ المهمة والنظام

الموافقات المطلوبة

1. لا يوجد اعتماد هرمي إضافي؛ احتساب قسم الائتمان لمبلغ التسوية هو المرجع المعتمد وحده لتحديد المبلغ المطلوب سداده.

خطوات التنفيذ

1. استقبال الزبون الراغب بالتسوية المبكرة (سداد الأقساط المتبقية دفعة واحدة قبل مواعيد استحقاقها).
2. التواصل مع قسم الائتمان لاحتساب مبلغ التسوية المبكرة؛ يُحتسب المبلغ على أساس فائدة قدرها 2% من أصل الفائدة المقررة على نوع القرض الذي أخذه الزبون.
3. تعبئة استمارة سداد القرض (فورمة السداد / براءة الذمة)، موضحاً فيها أن الزبون يسدد سداداً مبكراً أو يسدد المبلغ المتبقي من القرض بالكامل، مع بيانات: جهة عمل الزبون ودائرته، اسمه الثلاثي، توقيعه، تاريخ تقديم الطلب، ورقم هاتفه (إلزامي).
4. التأكد الفعلي من أن رقم هاتف الزبون المسجَّل يعمل وغير مغلق، إذ سيُرسَل عليه لاحقاً رسالة نصية تخص إصدار كتاب براءة الذمة.
5. توقيع الزبون على الاستمارة، وسداد المبلغ فعلياً بالفرع.
6. تواصل موظف الائتمان بالفرع مع قسم الائتمان لإطفاء القرض (قد تستغرق العملية من ربع إلى ثلث ساعة تقريباً)، إلى حين تأكيد قسم الائتمان لموظف الفرع بأن القرض قد انسدَّ (أُطفئ بالكامل).
7. إرسال رسالة نصية للزبون على رقم هاتفه المسجَّل خلال يومين إلى ثلاثة أيام تقريباً، تخبره بجاهزية كتاب براءة الذمة (لا يشمل هذا الكتاب إلغاء توطين راتب الزبون إن وُجد).
8. عند استلام إشعار الرسالة: توجُّه الزبون إلى نفس الفرع الذي قدَّم فيه الطلب لاستلام كتاب براءة الذمة.
9. تنبيه الزبون -وهذا أمر ضروري جداً- بأنه بمجرد استلامه كتاب براءة الذمة، عليه تسليمه لدائرة عمله، لتيم إعلام الدائرة بانتفاء الحاجة من القرض.

المستندات المطلوبة

• استمارة سداد القرض / براءة الذمة، موقعة من الزبون.
• فيش إيداع السداد.
• كتاب براءة الذمة (يصدر لاحقاً).

الحدود والسقوف والعمولات

• خصم نسبته 2% من أصل الفائدة المقررة عند احتساب مبلغ التسوية المبكرة.
• مدة إصدار كتاب براءة الذمة بعد إطفاء القرض: يومان إلى ثلاثة أيام تقريباً.

معلومات إضافية