مصرف التنمية الدولي — International Development Bank دليل مهام الفروع
CS-08 مغطاة

إصدار البطاقات الائتمانية المميزة (كلاسيك / جولد / انفينت) والتأمينات النقدية

Premium Credit Card Issuance (Classic / Gold / Infinite) & Cash Collateral — new task

نظرة عامة

تصدر البطاقات الائتمانية المميزة (كلاسيك، جولد، انفينت) بذات الآلية العامة لإصدار البطاقات الائتمانية ، مع فارقين جوهريين: مسار موافقة مسبق مخصص عبر جهة اتصال مختلفة داخل قسم الائتمان، وإلزامية حجز تأمينات نقدية بنسبة 110% من السقف المطلوب لبطاقة الانفينت تحديداً (لا تُطلَب لبطاقتي كلاسيك وجولد).

منفّذ المهمة والنظام

منفّذ المهمة
موظف/ة خدمة الزبائن.
النظام / الأداة
iMal (فتح GL البطاقة وGL التأمينات وحجز المبلغ)؛ البريد الإلكتروني (طلب الموافقة المسبقة، وطلب Facility، وإرفاق نسخة الحجز)؛ WinCSB (نظام إصدار البطاقات الائتمانية)؛ Select (تفعيل الإصدار).

الموافقات المطلوبة

  1. موافقة مسبقة عبر بريد إلكتروني من شخص مختص داخل قسم الائتمان (مختلف عن جهة الاتصال المعتمدة للبطاقات القياسية في CS-10) قبل بدء أي إجراء؛ اعتماد قسم الائتمان على السقف الائتماني المطلوب (Facility) .

خطوات التنفيذ

  1. عند طلب الزبون بطاقة كلاسيك أو جولد أو انفينت: إرسال بريد إلكتروني مسبق إلى الشخص المختص بهذه الفئة من البطاقات تحديداً داخل قسم الائتمان، طلباً للموافقة المبدئية على المتابعة.
  2. عند ورود الموافقة المبدئية: فتح الـGL الخاص بنوع البطاقة (لكل فئة GL مخصص).
  3. لبطاقة الانفينت تحديداً: فتح الـGL الخاص بالتأمينات، واحتساب مبلغ التأمين المطلوب حجزه (110% من السقف الائتماني الذي يطلبه الزبون)، وحجزه فعلياً في هذا الـGL.
  4. إرسال طلب "Facility" (تحديد السقف الائتماني) إلى قسم الائتمان عبر البريد الإلكتروني، مرفقاً به (للانفينت تحديداً) نسخة من تأكيد حجز مبلغ التأمين.
  5. عند ورود موافقة قسم الائتمان بالسقف المحدد: احتساب مبلغ الكمبيالة بضرب السقف الممنوح في نسبة 125%، والتواصل مع الزبون لحضوره وتوقيع الكمبيالة شخصياً (بالتوقيع والبصمة)؛ لا يجوز توقيع كمبيالة على مبلغ غير محدد سلفاً.
  6. رفع (تصعيد) الكمبيالة الأصلية الموقعة إلى قسم الائتمان لاستلامها، مع الاحتفاظ بنسخة منها مرفقة بالاستمارة لدى الفرع.
  7. عند تأكيد قسم الائتمان استلام الكمبيالة الأصلية وإصدار الـFacility عبر بريد إلكتروني: البدء بإجراءات إصدار البطاقة فعلياً.
  8. سحب تقرير (PDF أو CSV) من النظام يوضح بيانات الزبون المعتمد ضمن نطاق تاريخي محدد، وحفظه على سطح المكتب وفق تسمية ثابتة معتمدة للملفات.
  9. رفع ملف CSV عبر برنامج WinCSB لمعالجته وتحويله.
  10. العودة إلى نظام Select، تحديد نوع البطاقة (كلاسيك/جولد/انفينت) والـGL الصحيح المرتبط بها، والضغط على زر بدء التفعيل (Start) لإتمام إصدار البطاقة فعلياً.

المستندات المطلوبة

  • الكمبيالة الأصلية الموقعة (تُرفع لقسم الائتمان) ونسخة عنها (تبقى لدى الفرع).
  • تأكيد حجز مبلغ التأمين (لبطاقة الانفينت تحديداً).
  • تقرير بيانات الزبون المعتمد (CSV/PDF).

الحدود والسقوف والعمولات

  • بطاقة الانفينت: السقف الائتماني من 30 مليون إلى 250 مليون دينار؛ تأمينات نقدية إلزامية بنسبة 110% من السقف الممنوح.
  • بطاقة كلاسيك: السقف الائتماني من 500,000 إلى 6,000,000 دينار عراقي؛ لا تُطلَب تأمينات نقدية.
  • الكمبيالة: تُحتسب دوماً بضرب السقف الممنوح في 125%، بصرف النظر عن نوع البطاقة.

معلومات إضافية

ملاحظة

الفارق الوحيد فعلياً بين إصدار بطاقتي كلاسيك/جولد من جهة، وبطاقة الانفينت من جهة أخرى، هو التأمينات النقدية الإلزامية (110%) الخاصة بالانفينت فقط؛ أما باقي خطوات الإصدار فمتطابقة تماماً بين الأنواع الثلاثة.