خدمة الزبائن
Customer Serviceجميع مهام هذا القسم مرتّبة كما ترد في الدليل.
٢٤ مهمة
٢٤ مغطاة
٠ عنوان فقط
٠ قيد الإعداد
- CS-01 فتح حساب فردي — حساب توفير أو جاريموظف خدمة الزبائن · CRM مغطاة
- CS-02 فتح حساب شركات / أعمالموظف الدعم المركزي / المقر الرئيسي · iMal مغطاة
- CS-03 تحديث بيانات الزبون الحالي (KYC)موظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-04 فتح وديعة لأجلموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-05 طلب إغلاق حسابموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-06 طلب بطاقة خصم مباشر — إصدار جديدموظف خدمة الزبائن · نظام التذاكر مغطاة
- CS-07 طلب بطاقة ائتمانية قياسية (3 أضعاف أو 6 أضعاف الراتب)موظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-08 إصدار البطاقات الائتمانية المميزة (كلاسيك / جولد / انفينت) والتأمينات النقديةموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-09 إعادة إصدار بطاقة (فقدان / تلف / انتهاء)موظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-10 طلب تغيير أو إعادة تعيين الرقم السري للبطاقةموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-11 إيقاف البطاقة بناءً على طلب الزبونموظف خدمة الزبائن · Select مغطاة
- CS-12 طلب دفتر صكوكموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-13 طلب حوالة داخلية (RTGS)موظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-14 طلب حوالة خارجية (سويفت)موظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-15 طلب حوالة داخلية عبر المقاصة الإلكترونية (ACH / سي تي — المصارف الحكومية)موظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-16 استيفاء عمولة الاستعلام الائتمانيموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-17 المناقلة الداخلية بين حسابات الزبائنموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-18 اعتراض على حركة بطاقة (جارج باك)موظف خدمة الزبائن · نظام التذاكر مغطاة
- CS-19 استقطاع العمولات الإضافيةموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-20 حجز مبلغ في حساب الزبونموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-21 فتح حساب إضافي لزبون قائمموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-22 طلب كسر وديعة لأجل قبل الاستحقاقموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-23 طلب براءة ذمة للموظفينموظف خدمة الزبائن · iMal مغطاة
- CS-24 قبول تعليمات الزبون عبر البريد الإلكتروني المعتمدموظف خدمة الزبائن · سجل يدوي / إجراء ورقي مغطاة