مصرف التنمية الدولي — International Development Bank دليل مهام الفروع
CS-12 مغطاة

طلب دفتر صكوك

Cheque Book Request

نظرة عامة

إصدار دفتر صكوك لزبائن الحسابات الجارية أفراداً وشركات؛ الطباعة مركزية في الفرع الرئيسي، ورقم الطلب يصدره حصراً الفرع صاحب الحساب. تزويد الزبون بكشف حسابه الورقي، ولا يسلَّم إلا لصاحب العلاقة أو من يخوله رسمياً حفاظاً على سرية الحسابات.

منفّذ المهمة والنظام

منفّذ المهمة
موظف خدمة الزبائن موظف خدمة الزبائن (تنجز المهمة كاملة دون موافقات)
النظام / الأداة
iMal (Chequebook Request) + Laserfiche لمراسلات الفروع iMal (ترانزكشن Statement of Account)

الموافقات المطلوبة

  1. تدقيق الختم والتوقيع والموافقة بالنظام من مسؤول خدمة الزبائن أو الاستقبال أو المعاون؛ توقيع مدير الفرع أو من ينوب عنه وختم الفرع على الاستمارة.
  2. لا موافقات؛ الموظف تطبع الكشف وتختمه وتوقعه وتسلمه.

خطوات التنفيذ

  1. التحقق من هوية الطالب: صاحب الحساب الشخصي (أو وكيله المثبت بالنظام) بمستمسك ثبوتي (موحدة/جواز/هوية عمل)؛ وللشركات المدير المفوض أو النائب أو الوكيل المخول.
  2. تعبئة استمارة طلب دفتر الصكوك: التاريخ، الفرع، اسم الزبون أو الشركة، رقم الحساب، عدد الدفاتر، عملة الدفتر، الاسم والتوقيع، وختم الشركة حصراً للشركات.
  3. مطابقة التوقيع مع نموذج التوقيع بالنظام (لا يقبل أي اختلاف إلا لزبون معروف لدى الفرع)، واستيفاء توقيع الموظف والمدير أو من ينوب وختم الفرع.
  4. لزبون فرع آخر: مخاطبة فرعه عبر Laserfiche ليصدر هو رقم الطلب ويعيده (بالليزر أو الإيميل)؛ التوقيت حسب استعجال الزبون وضغط العمل.
  5. الإصدار على iMal: شاشة Chequebook Request بإدخال CIF والـGL، وعدد الدفاتر = 1 دائماً حتى لو طلب الزبون أكثر (تصدر الطلبات تباعاً دفتراً دفتراً احترازاً)، وعدد الأوراق (25 ورقة قياسياً، و5 ورقات لدفاتر القروض)، فتستقطع العمولة آلياً (15000 ديناراً للدفتر) ويظهر رقم الطلب Request Number.
  6. تدوين رقم الطلب على النموذج الورقي وتزويد موظف الطباعة به وهو يتحقق بدوره من النظام.
  7. بعد الطباعة: تفعيل الدفتر على CIF الزبون (من الموظف أو موظف الطباعة) ليصبح صالحاً للاستخدام، وتسليمه وفق سجل الاستلام.
  8. عند غلق الحساب: استلام الدفاتر وإلغاؤها بالنظام (Cancel على الـGL المصدر عليه) بموافقة بالنظام.
  9. التحقق من صفة مقدم الطلب: صاحب الحساب شخصياً بهويته (تدقق بياناتها مع النظام)، أو المدير المفوض للشركات (يُتحقق من صفته).
  10. عند حضور مخوَّل: للشركات كتاب تخويل على فورم الشركة معنون إلى مصرف التنمية الدولي (يخول السيد فلان باستلام كشف حساب الشركة المرقم كذا) وقد يكون التخويل مستمراً أو لمرة واحدة؛ وللأفراد طلب خطي على ورقة بيضاء يدقق توقيعه مع نموذج التوقيع، مع هوية المخوَّل.
  11. استخراج الكشف من iMal عبر ترانزكشن كشف الحساب، وطباعته.
  12. ختم الكشف وتوقيعه وتسليمه للمستلم.
  13. طلبات صحة الصدور (تأييد كشف صادر) تعامل بذات الآلية والتحقق.

المستندات المطلوبة

  • مستمسك ثبوتي / إثبات صفة المدير المفوض.
  • ختم الشركة على الاستمارة للشركات.
  • النماذج والسجلات
  • استمارة طلب دفتر الصكوك.
  • هوية الطالب.
  • كتاب تخويل الشركة أو الطلب الخطي للأفراد + هوية المخوَّل.

الحدود والسقوف والعمولات

  • العمولة 5000 دينار للدفتر فئة 5 أوراق
  • العمولة 15000 دينار للدفتر فئة 25 ورقة.
  • طلب كشف حساب (نسخة ورقية) CS-14
  • Account Statement Request (Hard Copy)

معلومات إضافية

ملاحظة

طلبات الكشوفات الواردة إيميلاً (زبائن الشركات) لا تجاب إلا إذا ورد الطلب من الإيميل المعتمد بالنظام أو بكتاب اعتماد محفوظ بالأرشيف؛ وإلا يُعتذر للمرسل