حجز مبلغ في حساب الزبون
Amount Block / Hold on Customer Accountنظرة عامة
تجميد مبلغ محدد في حساب الزبون بناءً على طلب رسمي من قسم الائتمان أو البنك المركزي أو إدارة الفرع، فلا يصرف منه حتى رفع الحجز.
منفّذ المهمة والنظام
منفّذ المهمة
موظف خدمة الزبائن
النظام / الأداة
iMal (Block Amount Maintenance)
الموافقات المطلوبة
- أساس الحجز إيميل القسم الطالب أو توجيه مديرة الفرع؛ والموافقة على التنفيذ داخل النظام (لا أوراق).
خطوات التنفيذ
- ورود طلب الحجز إيميلاً (قسم الائتمان، البنك المركزي...) أو بتوجيه مديرة الفرع، مع تحديد الزبون والمبلغ.
- الدخول إلى شاشة حجز المبلغ واختيار سبب الحجز من القائمة الثابتة بالنظام.
- إدخال CIF والـGL المطلوب الحجز فيه، والعملة والمبلغ.
- التفاصيل: حجز مبلغ حسب إيميل قسم الائتمان / حسب توجيه مديرة الفرع (توثيق المرجع).
- الحفظ ومنح الموافقة داخل النظام؛ لا يتبعها أي إجراء ورقي.
المستندات المطلوبة
- إيميل الجهة الطالبة.
معلومات إضافية
ملاحظة
تستخدمها جهات الماستر كارد وغيرها لأسبابها المعرفة بالنظام.