فتح حساب إضافي لزبون قائم
Additional Account Opening for Existing Customerنظرة عامة
فتح GL إضافي (جاري، توفير، توطين) حسب طلب الزبون.
منفّذ المهمة والنظام
منفّذ المهمة
موظف خدمة الزبائن
النظام / الأداة
General Account Opening (iMal)
الموافقات المطلوبة
- التوقيع اليدوي على الاستمارةموظف الخدمة + موظف الارتباط (الإبلاغ) + المعاون أو المدير حصراً؛ الموافقة بالنظام من المعاون أو مسؤول الخدمة أو المدير فيمنح الفتح.
خطوات التنفيذ
- التحقق أولاً أن حساب الزبون محدَّث (لا يفتح GL فوق حساب قديم غير محدث).
- استلام مستمسك ثبوتي (موحدة، جواز، هوية عمل) وإدخال الاسم بالنظام والتحقق من الاسم واسم الأم والمواليد والهاتف.
- سحب نموذج فتح الحساب الإضافي وتعبئته: الفرع والتاريخ، الاسم، رقم الحساب والفرع المفتوح فيه، نوع الحساب الجديد وعملته، الاسم الثلاثي والتوقيع.
- مطابقة توقيع الزبون مع النظام؛ الوكيل يقبل فقط إن كانت وكالته مثبتة بالنظام (لا وكالة خارجية ولو مصدقة).
- تأشير «تم تدقيق توقيع الزبون» باسم الموظف وتوقيعها والتاريخ، وتوقيع موظف الارتباط، وموافقة المدير أو المعاون على الاستمارة.
- الفتح على iMal: شاشة General Account Opening بإدخال العملة والنوع (Type) والـCIF والـDivision والـ Department، ثم الحفظ وإرسال طلب الموافقة.
- منح المخوِّل الموافقة بالنظام فيتولد الـGL الجديد.
- شرح الفروق للزبون عند التردد: الجاري بلا فائدة وسحبه بصك أو بطاقة، والتوفير بفائدة نحو 5% وسحب حر، والودائع الثابتة محجوزة لأجل — بقدر سؤال الزبون.
المستندات المطلوبة
- مستمسك ثبوتي.
- النماذج والسجلات
- نموذج فتح الحساب الإضافي.
معلومات إضافية
ملاحظة
فتح حساب ثانٍ من نفس النوع يمنح Serial 1 ولا يجوز إلا بموافقة قسم غسل الأموال حصراً؛ أما النوع المختلف فيأخذ Serial 0 ويفتح طبيعياً.