مصرف التنمية الدولي — International Development Bank دليل مهام الفروع
CS-21 مغطاة

فتح حساب إضافي لزبون قائم

Additional Account Opening for Existing Customer

نظرة عامة

فتح GL إضافي (جاري، توفير، توطين) حسب طلب الزبون.

منفّذ المهمة والنظام

منفّذ المهمة
موظف خدمة الزبائن
النظام / الأداة
General Account Opening (iMal)

الموافقات المطلوبة

  1. التوقيع اليدوي على الاستمارة
    موظف الخدمة + موظف الارتباط (الإبلاغ) + المعاون أو المدير حصراً؛ الموافقة بالنظام من المعاون أو مسؤول الخدمة أو المدير فيمنح الفتح.

خطوات التنفيذ

  1. التحقق أولاً أن حساب الزبون محدَّث (لا يفتح GL فوق حساب قديم غير محدث).
  2. استلام مستمسك ثبوتي (موحدة، جواز، هوية عمل) وإدخال الاسم بالنظام والتحقق من الاسم واسم الأم والمواليد والهاتف.
  3. سحب نموذج فتح الحساب الإضافي وتعبئته: الفرع والتاريخ، الاسم، رقم الحساب والفرع المفتوح فيه، نوع الحساب الجديد وعملته، الاسم الثلاثي والتوقيع.
  4. مطابقة توقيع الزبون مع النظام؛ الوكيل يقبل فقط إن كانت وكالته مثبتة بالنظام (لا وكالة خارجية ولو مصدقة).
  5. تأشير «تم تدقيق توقيع الزبون» باسم الموظف وتوقيعها والتاريخ، وتوقيع موظف الارتباط، وموافقة المدير أو المعاون على الاستمارة.
  6. الفتح على iMal: شاشة General Account Opening بإدخال العملة والنوع (Type) والـCIF والـDivision والـ Department، ثم الحفظ وإرسال طلب الموافقة.
  7. منح المخوِّل الموافقة بالنظام فيتولد الـGL الجديد.
  8. شرح الفروق للزبون عند التردد: الجاري بلا فائدة وسحبه بصك أو بطاقة، والتوفير بفائدة نحو 5% وسحب حر، والودائع الثابتة محجوزة لأجل — بقدر سؤال الزبون.

المستندات المطلوبة

  • مستمسك ثبوتي.
  • النماذج والسجلات
  • نموذج فتح الحساب الإضافي.

معلومات إضافية

ملاحظة

فتح حساب ثانٍ من نفس النوع يمنح Serial 1 ولا يجوز إلا بموافقة قسم غسل الأموال حصراً؛ أما النوع المختلف فيأخذ Serial 0 ويفتح طبيعياً.