المناقلة الداخلية بين حسابات الزبائن

نظرة عامة

نقل مبلغ من حساب زبون إلى حساب زبون آخر داخل المصرف (أو بين حسابات الزبون نفسه) بطلب مباشر، وهي خدمة مجانية بلا عمولات.

منفّذ المهمة والنظام

الموافقات المطلوبة

1. الموافقة بالنظام وعلى الورقة من مسؤول خدمة الزبائن أو الاستقبال أو المعاون، ويعيد المخوِّل تدقيق الفورم المقدمة.

خطوات التنفيذ

1. التحقق من هوية طالب المناقلة بمستمسكه (البروسس الموحد: إثبات أن العميل هو نفسه).
2. استخراج حسابه والـCIF، وتعبئة الزبون نموذج المناقلة الداخلية: المبلغ رقماً وكتابةً، من حسابه المرقم (الـGL)، إلى حساب المستفيد (بالـCIF — تزوده الموظف به إن لم يحفظه)، وتوقيعه واسمه.
3. تدقيق التوقيع مع كارت النظام (إلزامي في المناقلات لوجود أرصدة ومبالغ).
4. الترحيل على شاشة التحويل الداخلي: إدخال CIF المحول والـGL والعملة والمبلغ وCIF المستفيد، والتفاصيل حسب تصريح الزبون (راتب، هدية...).
5. الحفظ ومنح الموافقة بالنظام وتسليم الأوراق للمخوِّل.
6. النظام يرفض تلقائياً إن تجاوز المبلغ الرصيد (المبلغ تجاوز المتوفر).

المستندات المطلوبة

• مستمسك ثبوتي.
• النماذج والسجلات
• نموذج طلب المناقلة الداخلية.

الحدود والسقوف والعمولات

• مجانية — بلا عمولات.

معلومات إضافية